Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la tienda online de La Garrapiñá, así como la contratación de productos a través de la misma. La utilización de la web implica la aceptación plena de estas condiciones por parte del usuario.

1. Identificación del titular

  • Titular: José Antonio Torán Hernández (La Garrapiñá)
  • NIF: 03924004C
  • Domicilio: Calle Sal, 8 – Toledo, Toledo, España
  • Correo electrónico:lagarrapina@gmail.com
  • Teléfono: 722 444 941

2. Objeto de la tienda online

A través de esta web, La Garrapiñá ofrece productos de alimentación artesanos (frutos secos garrapiñados y otros dulces y productos relacionados) destinados al consumo humano.

3. Proceso de compra

El usuario podrá navegar por la web, seleccionar productos y añadirlos al carrito de compra. Antes de confirmar el pedido, se mostrarán los detalles completos: productos seleccionados, precio final (impuestos y gastos de envío incluidos) y medio de pago disponible.
El pedido se considerará confirmado una vez recibido el pago y enviado un correo de confirmación al cliente.

4. Precios e impuestos

Todos los precios de la tienda online se muestran en euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) vigente en España.
Los gastos de envío se añaden al importe final y se detallan antes de la confirmación de compra.

5. Medios de pago

Se aceptan los siguientes medios de pago:

  • Tarjeta bancaria (Visa, Mastercard, etc.)
  • Transferencia bancaria
  • Plataformas de pago seguro (PayPal, Stripe u otras habilitadas en la web)

Los pagos se realizan a través de pasarelas seguras que cumplen con la normativa de protección de datos y comercio electrónico.

6. Confirmación y facturación

El cliente recibirá un correo electrónico con la confirmación del pedido y la factura electrónica correspondiente. Si se requiere factura en papel, podrá solicitarse mediante correo electrónico.

7. Envío y entrega

Los plazos, zonas de entrega y condiciones de envío se encuentran detallados en el apartado Condiciones de Envío y Devoluciones de esta web.

8. Derecho de desistimiento y devoluciones

El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer el derecho de desistimiento.
📌 Por motivos de higiene y seguridad alimentaria, este derecho no aplica a productos alimentarios que hayan sido abiertos, manipulados o desprecintados tras la entrega (art. 103.d RDL 1/2007).
Las devoluciones y reembolsos se regulan de acuerdo con lo establecido en nuestras Condiciones de Envío y Devoluciones.

9. Garantías

La Garrapiñá garantiza que todos sus productos cumplen con la normativa alimentaria española y europea vigente en materia de calidad, etiquetado y seguridad alimentaria.
En caso de productos defectuosos o en mal estado, se procederá a la sustitución o reembolso, sin coste adicional para el cliente.

10. Responsabilidad

La Garrapiñá no será responsable de retrasos en la entrega por causas imputables a la empresa de mensajería, fuerza mayor o circunstancias ajenas a nuestro control.
El cliente se compromete a facilitar información veraz y actualizada para la correcta gestión del pedido.

11. Atención al cliente y reclamaciones

Para cualquier incidencia, consulta o reclamación, el cliente puede dirigirse a:

Asimismo, informamos de que la Comisión Europea ofrece una plataforma de resolución de litigios en línea disponible en: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

12. Legislación aplicable y jurisdicción

Las presentes condiciones se regirán e interpretarán conforme a la legislación española.
En caso de litigio, las partes acuerdan someterse a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor en España.